شروط الاستخدام

تحكم شروط الاستخدام هذه استخدامك لموقع sanayadtech.com وللخدمات والمنصات البرمجية التي تقدّمها سنايد، ومنها SANAYAD CRM وSANAYAD Tawasul (ويُشار إليها معًا بـ"الخدمات"). باستخدامك الخدمات فإنك توافق على هذه الشروط عن نفسك وعن الجهة التي تمثّلها. وإذا نصّت اتفاقية موقّعة معنا على خلاف ذلك، تُطبَّق تلك الاتفاقية.

تقدّم الخدماتِ شركةُ سنايد سمارت للبيع عبر الإنترنت (SANAYAD SMART FOR ONLINE SELLING) ("سنايد" أو "نحن")، ومقرّها دبي، الإمارات العربية المتحدة.

تُنفَّذ المشاريع (الأنظمة ووكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتسويق الرقمي والتدريب) بموجب عرض أو اتفاقية مكتوبة تحدّد النطاق والمدة والسعر. أما منصّاتنا البرمجية فتُقدَّم باشتراك، وتختلف ميزاتها حسب الباقة.

يجب أن تقدّم معلومات صحيحة، ومنها بلدك، وأن تحدّثها عند تغيّرها. وأنت مسؤول عن كل ما يجري عبر حسابك وعن حماية بيانات الدخول. ويجب أن يكون من يفتح الحساب قد بلغ 18 عامًا ومفوَّضًا بالتصرّف عن الجهة التي يمثّلها.

الأسعار هي المعروضة على موقعنا أو في العرض المقدَّم لك. تُدفع الاشتراكات مقدّمًا، شهريًا أو سنويًا، وتتجدّد تلقائيًا ما لم تُلغِها قبل موعد التجديد. وقد تبدأ الباقة بفترة تجريبية مجانية، ثم تتجدّد بسعر الباقة. وتُعالَج المدفوعات بالبطاقة عبر Stripe، ولا نحتفظ بأرقام البطاقات.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويبقى فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. ولا تُستردّ المبالغ المدفوعة، إلا إذا أوجب القانون ذلك أو انطبق البند 6.

لا تتوفّر خدماتنا، ولا الدفع لها بالبطاقة، لأي شخص أو جهة موجودة في كوبا أو إيران أو كوريا الشمالية أو سوريا أو مناطق القرم أو دونيتسك أو لوهانسك في أوكرانيا، أو مؤسَّسة بموجب قوانينها، أو مقيمة فيها عادةً، ولا لأي شخص مُدرَج على قوائم العقوبات لدى الأمم المتحدة أو الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو الإمارات العربية المتحدة. وأنت تؤكّد أن شيئًا من ذلك لا ينطبق عليك ولا على من تتصرّف نيابةً عنه، ولا يجوز لك استخدام VPN أو خادم وسيط أو بيانات غير صحيحة للتحايل على ذلك.

قبل بدء الدفع نتحقّق من البلد المسجَّل في الحساب ومن موقع الاتصال، ونرفض إتمام الدفع من هذه الأماكن. وبعد الدفع نتحقّق من بلد إصدار البطاقة ومن عنوان الفاتورة، فإن كان أيّ منهما في أحد هذه الأماكن نُلغي الاشتراك ونعيد المبلغ. ويحقّ لنا أيضًا إيقاف أو إغلاق أي حساب نعتقد لأسباب معقولة أنه يخالف هذا البند.

لا يجوز لك استخدام الخدمات من أجل:

• إرسال رسائل مزعجة أو رسائل لأشخاص لم يوافقوا على تلقّيها؛
• إرسال محتوى مخالف للقانون أو احتيالي أو مسيء أو منتهك لحقوق الغير؛
• مخالفة قواعد قنوات المراسلة أو الخدمات الأخرى التي تربطها بها؛
• محاولة تعطيل الخدمات أو إثقالها أو الوصول غير المصرَّح به إليها أو إلى حسابات أخرى.

تبقى ملكية جهات الاتصال والرسائل وغيرها من البيانات التي تحفظها في منصّاتنا لك، وتسمح لنا بمعالجتها فقط لتقديم الخدمات لك. وتنشر كل منصّة سياسة الخصوصية الخاصة بها في صفحة تسجيل الدخول.

هذا الموقع وبرمجياتنا، بما فيها تصميمها وشيفرتها ومحتواها، ملك لسنايد. ويمنحك الاشتراك حقًّا محدودًا في استخدام المنصّة لأعمالك ما دام فعّالًا. أما ملكية ما نبنيه لك ضمن مشروع فتحدّدها اتفاقية ذلك المشروع.

يحقّ لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو لا يسدّد المستحقّات أو يعرّض الخدمات أو مستخدميها للخطر. ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت.

تُقدَّم منصّاتنا "كما هي" و"حسب توفّرها". وتعمل قنوات الأطراف الأخرى، مثل تطبيقات المراسلة، وفق شروطها الخاصة، ولا نضمن استمرار توفّرها. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فوات الأرباح أو فقدان البيانات، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة الرسومَ التي دفعتها لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة لها.

قد نحدّث هذه الشروط. ويبيّن التاريخ أعلى هذه الصفحة أحدث نسخة، وسنُبلغ أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني عن أي تغيير جوهري. واستمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديل يعني قبولك له.

تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وتختصّ محاكم دبي بالنظر في أي نزاع.

يمكن إرسال أي استفسار عن هذه الشروط إلى info@sanayadtech.com.